“单位就像一棵爬满猴子的大树，向上看全是屁股，向下看全是笑脸，左右看全是耳目。”这句话可谓是大部分人的工作单位状态，员工在面对上司和下属时完全是两种态度，上司得到的全是笑脸，下属看到的都是冷屁股，然而耳目的存在会让企业陷入一种混乱的企业文化中。

经理人大多会遇到以下情况：某位团队成员当面对你的决定或想法表示赞同，而私下会对你的想法产生严重质疑。甚至有的员工对于领导的安排，会到处求证此次安排的正确性或合理性，只有在求证完毕并得到认可后，才会继续开展工作。面对此类阳奉阴违的员工，经理人该怎么办呢？

领导的独裁极易导致员工的逆反心理

公司在多元化发展的过程中，先搭班子还是先定战略？联想集团创始人柳传志认为搭班子肯定要排在第一位，当年柳总放心将联想交托给杨元庆，主要是看重杨元庆已经有了自己的班子，并且有能把班子管理好的能力。先有班子，再制定策略，即使策略有了失误，也可以在班子内迅速调整。有了班子，即使打了一个败仗，也能快速翻身。

有了战略后，能不能执行主要还是看各个领导人的执行力，而且要知道自己的职责所在，这样的战略才有意义。在制定战略的时候，柳传志认为如果仅仅是一位CEO在制定公司的战略，那么下边的人很容易发生阳奉阴违的行为。

仅仅是CEO制定战略的事情，柳传志不允许发生在联想。在制定战略时可以有灵魂人物，但这个班子的人需要有共性和共识，最后整个班子都能很好的配合，战略执行起来也会顺畅很多。

因此，团队里出现“不听话”的员工，领导第一步要做的事情是自我反省，反思公司的战略是不是自己一个人的想法，而没有听取或采纳他人的建议，导致员工产生逆反心理，嘴上说一套心里想一套。

鼓励员工把话当面说清楚

作为森林之王的老虎饱尝了管理整个森林的全部困境后，它终于卸下伪装，认识到再强大也需要小伙伴的相助。老虎不再享受高处独我一人的感觉，开始渴望像其他动物有可以沟通的朋友，在自己做错事情时及时得到提醒和帮助。可是，老虎身边的动物都已经变得很温顺，谁都不敢跟它提建议，甚至对它避而远之。

当今企业，有不少管理者就像上面提到的老虎一样时常会感受到“高处不胜寒”的滋味。由于管理者与下属之间存在着一种根深蒂固的鸿沟，员工对于主管都像其他动物对于老虎一样敬而远之，谁都不想触到老虎的屁股，因此惹得老板恼羞成怒，从而自取其祸。因此，有的员工在跟老板接触时都会拍马屁。对于那些敢于提出抗议或建议的员工，老板应该鼓励员工讲出自己的道理，从根本上解决员工阳奉阴违的行为。

王石和郁亮两个人的组合给人一种“水火相容”的感觉，王石的理想主义似一团火，郁亮的缜密如海绵中的水。两人能融洽的相处多年，绝不是郁亮能忍这么简单，首先是离不开两人的大致目标相同。

两人也会有分歧。比如王石认为精装修应该在3年内完成，郁亮则认为需要5年。郁亮是实际执行任务者，他知道这个工程的难度所在。然而王石认为5年会磨灭掉很多激情，更会影响到工程的质量。

当然，也有王石妥协的时候。郁亮在万科有一句名言：“主席的话要不要听？要听，但是3年后再执行。”这句话体现了郁亮的内心之强悍和高情商。王石的理想主义导致计划一般都比较超前，郁亮都会这样说：你说的太对了，但对到三年后去了，现在我们先解决两年后的事。

对于老板来说，应该积极鼓励员工说出真话，不要一种高傲的姿态自居；对于员工，应该学习郁亮的高情商，用一种恰当的方式说出自己的观点。

经营需要哲学管理

京瓷集团创始人稻盛和夫认为就像人具备品格一样，公司也应该有自己的品格。公司经营需要一定的哲学，正是这些哲学赋予公司经营的品格。全球化的企业在面对不同民族、语言、文化的员工时，正确处理“治人”尤其重要，这离不开公司优秀的品质。

在一次北京大学的讲座中稻盛和夫就分享了这样一个真实故事：京瓷创业九年后，在斯坦福大学旁边设立了事务所，开始在美国经营。当时我是亲历亲为，看到工作差的员工会直接指导他们。

有一次在工厂我看到一位美国老员工在将陶瓷原材料丢进机器时，原料撒了一地。我当时就严厉地斥责他：“如此贵重的原料都不知道珍惜，你怎么没有一点成本意识。”听到这番话，这位员工竟然愤然离去。事后我了解到这位员工出身于美国海军，是经历冲绳战役的勇士，对于工厂的日本员工，他平时就出言不逊。

对于这么一位身经百战的勇士，自然受不了日本社长的训斥，面临类似的情况，日本公司往往选择忍让。在当时，有些日本经营者为防止美国工厂出现事端，会尽量避免用严厉的言辞与美国员工说话。而我选择毅然指出员工的错误，因为我是考虑到员工的工作态度恶劣，这是道德问题。我也绝不是以权利让他们屈服，否则员工就会阳奉阴违。

其实，权利不重要，重要的是员工对于经营者是否信任、尊重，缺少团队意识的员工应尽快开除；如果在企业管理过程中，经营者得不到信任和尊重，要想管人，是不会成功的。

所以说，员工阳奉阴违的行为不能单方面给予否定，管理者应拿捏好自己的态度，放在一个相对中立的心境下来断定这件事情的因果。优秀的企业文化，下级才敢怼上级。对于有道德缺陷的员工，坚持秉承公司经营的品格来处理；对于敢于说真话的员工，应给予适当的鼓励并分析公司管理是否真的存在此类问题。

最后，希望讲真话的员工都能如华为的梁山广一样幸运，获得认可并得到晋升!