完成伟大事情的人往往会有三种非常强烈的情绪——这绝非巧合。

　　昨天，最后一块拼图掉到了我的腿上，这是一个我已经花了十年时间试图解开的谜。

　　我一直在试图建立一个模型，说明是哪些情绪创造了成功，但是当我分析到感恩的时候被难住了。我将它当成是成功的一种结果或者成功的一种形式。但是不知道为什么，这种分类看起来有点不对劲。

　　下面是我一直缺少的那一块拼图：一项即将发表在《Psychological Science》上的研究表明，那些心存感激的人愿意等到更长的时间获取经济回报。换句话说，感激创造了耐心。

　　我现在可以把感激放到它实际上应该在的类别里了：它是成功的源泉而不是结果。这样就完成了下面的模型：

　　1. 感恩

　　如同我在上面所说，一项新的研究表明觉得感恩的人更有可能推迟财务上的满足。他们愿意等待更长的时间以获得更多的钱而不是立刻就得到更少的钱。这就是行动中的耐心。

　　在商业领域，耐心异乎寻常得宝贵。例如，为什么一些企业在正确的时间发布了产品而另一些企业则大大超前了?耐心。

　　为什么一些人能够如此有效地处理好员工、同事、同僚和客户之间的关系而另一些人则是不断地感到沮丧和愤怒，不断地做出一些事情让周围的人疏远了他们?耐心。

　　所以下面是第一个公式：

　　感激=>耐心=>时机=>成功

　　你如何才能够更加心存感激?很简单：在每一天结束的时候，在你的日记(或者至少在你的心里)列出三个你应该感激的原因。随着这个列表不断加长，经常回顾其中的内容。随着你感激的程度不断加深，你就会发现你自己变的更有耐心，感受到的压力变少了，而且能够对于人和产品做出更好的决策。

　　2. 决心

　　我们都会认为“使命宣言”能够激励人，但是一个人的决心无法激励另一个人。决心是每个人自己的事，每个人因为她或者他为什么想要完成某件事的原因做出承诺。

　　决心和动机是一回事。当你不确定自己的行为是否能够得到报偿的时候，它支撑着你前进。它帮助你度过最艰难的时刻，并且在好时光中让你继续前进。

　　如果没有决心/动机，人就永远不会拿出勇气，而这种勇气是采取某个长时间行动所必需的。在最坏的情况下，他们坐在原地，等着别人告诉他们应该做什么。这就是业务失败的定义。

　　所以下面是第二个公式：

　　决心=>勇气=>行动=>成功

　　如何才能让自己更有决心?很简单：决定你的生活应该是什么样的——你更高的生活目标——然后根据这个目标安排你每天的活动。这个目标可能很简单，例如养活你的家人，也可能很崇高，例如改变世界。或者两者兼而有之。

　　你对自己的目标知道得更清楚，你就有更大的决心，也就有更强的动机，你就会采取更多的行动，因此你也会取得更大的成功。

　　3. 同理心

　　感恩生活、有耐心、有决心和动机都是必需的，但是如果想要成功，仅仅有这些还是不够的。还有一项特质，它让你有能力和其他人沟通。

　　同理心根植于每一个成功的产品和服务的深处。没有同理心，你如何才能知道客户想要什么或者需要什么呢?没有同理心，你又如何才能知道你的产品和服务的价值?

　　同理心也是管理旁人的关键。同理心让你能够理解其他人的梦想和渴望，这样你就能够帮助他们实现这些梦想和渴望。同理心让你能够说正确的话、做正确的事帮助其他人实现突破，到达新的境界。

　　所以下面是第三个公式：

　　同理心= >洞察力= >关系=>成功

　　你如何才能让自己更多地具备这种能力?很简单：多听少说，而且当你聆听的时候，用心去听。在你说话和行动之前，考虑一下你的行为会对你周围的人产生什么影响。然后以已推人，用你自己喜欢接受的方式去对待其他人。

　　现在，你都看到了：这三个情绪公式就是成功的根源。